Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – KENOVA

Bienvenido/a a KENOVA. Al utilizar nuestro sitio web kenova.cl y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio.

1. Productos y precios
KENOVA comercializa ropa y accesorios deportivos a través de su tienda online. Nos esforzamos por mostrar correctamente las características, colores, tallas, precios e imágenes de cada producto. En comercio electrónico deben informarse claramente las características relevantes de los productos, los precios y las condiciones de compra.

2. Compras y pagos
Los pedidos estarán sujetos a disponibilidad y a la correcta aprobación del pago. Los precios mostrados en la tienda se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Envíos
Los tiempos y costos de despacho serán informados durante el proceso de compra. Actualmente, las condiciones de envío disponibles para Chile se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido.

4. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la normativa de protección al consumidor aplicable en Chile. En compras online, los consumidores cuentan con derecho a retracto en los casos establecidos por la legislación vigente.

5. Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al realizar su pedido, incluyendo correo electrónico, dirección y datos necesarios para la entrega.

6. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no pueda ser entregado después de realizarse la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución correspondiente.

7. Uso del sitio web
El contenido de kenova.cl, incluyendo fotografías, diseños, textos, logotipos y elementos gráficos propios de KENOVA, no podrá utilizarse con fines comerciales sin autorización previa.

8. Modificaciones
KENOVA podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Los términos aplicables a cada compra serán aquellos disponibles en el sitio al momento de realizar el pedido.

9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o con una compra:

KENOVA
Sitio web: kenova.cl
Correo electrónico: kenova.soporte@gmail.com

Las empresas de comercio electrónico deben respetar las condiciones ofrecidas al consumidor, por lo que es importante que lo que indiquemos aquí coincida con lo que realmente ofrecerá la tienda.