Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – KENOVA
En KENOVA realizamos envíos dentro de Chile.
Costo de envío
El envío estándar tiene un valor de $4.000 CLP, salvo que durante el proceso de compra se indique una promoción o condición diferente.
Plazo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contado desde la confirmación y procesamiento del pedido.
Los plazos pueden variar excepcionalmente por alta demanda, fines de semana, días festivos, condiciones de transporte o situaciones ajenas a KENOVA. Cuando exista alguna incidencia relevante, nos comunicaremos con el cliente.
Datos de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, comuna, región, teléfono y demás información necesaria para realizar el despacho.
Seguimiento del pedido
Cuando corresponda, el cliente recibirá información relacionada con el estado o seguimiento de su pedido a través de los datos proporcionados durante la compra.
Problemas con el envío
Si tienes alguna consulta sobre tu pedido o despacho, puedes escribirnos a:
KENOVA
Correo: kenova.soporte@gmail.com
Sitio web: kenova.cl
La fecha o plazo de entrega que se informa al cliente debe respetarse, así que mantendremos esta política alineada con lo que realmente muestre el checkout.